Rimborso o richiesta di sostituzione con prodotti di pari valore
A seguito dell’esercizio del diritto di recesso, il consumatore può scegliere tra:
Rimborso del prezzo pagato
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo espresso con il consumatore e senza costi a carico dello stesso.
Qualora, per ragioni tecniche, fosse necessario indicare un diverso metodo di rimborso, il consumatore può fornire le relative informazioni.
Sostituzione con altro/i prodotto/i di pari valore
In alternativa al rimborso, il consumatore può richiedere, ove disponibile, la sostituzione del/dei prodotto/i acquistato/i con altro/i prodotto/i di pari valore.
La richiesta di sostituzione è subordinata alla disponibilità dei prodotti scelti e dovrà essere confermata da Frette S.r.l..
Qualora i prodotti richiesti in sostituzione non siano disponibili, oppure non sia possibile procedere allo scambio, il consumatore avrà diritto al rimborso secondo le modalità sopra indicate.
Eventuali differenze di prezzo, ove concordate tra le parti, saranno regolate separatamente. In assenza di accordo espresso, lo scambio potrà avvenire solo con prodotti di valore pari a quello originariamente pagato dal consumatore.
Restituzione dei prodotti
Il consumatore è tenuto a restituire i prodotti secondo le istruzioni ricevute dal Venditore e comunque nel rispetto dei termini previsti dal Codice del Consumo.
I prodotti dovranno essere restituiti integri, completi di eventuali accessori, documentazione e imballi, salvo quanto necessario per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
Resta inteso che il diritto di recesso non si applica nei casi di esclusione previsti dall’art. 59 del Codice del Consumo, ove applicabili, inclusi, a titolo esemplificativo, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati, nonché i beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che siano stati aperti dopo la consegna.
